Contoh customer service seperti apa yang terbaik dan bisa menjadi pembelajaran untuk Anda? Sebelum mencari contohnya penting untuk memahami apa itu customer service. Kemudian customer service seperti apa yang membedakan perusahaan terbaik?
Faktanya adalah bahwa bukan lagi kualitas produk dan layanan Anda yang akan membuat Anda ciptakan penjualan dan keuntungan. Harapan pelanggan telah meningkat secara eksponensial selama bertahun-tahun, jadi produk yang berkualitas hanya akan membawa Anda ke tempat bersaing, bukan memenangkan persaingan. Anda pasti pernah mengalami layanan yang sangat baik dari beberapa perusahaan di masa lalu. Tetapi apakah Anda mengalaminya setiap hari, di setiap kesempatan, dengan setiap perusahaan yang Anda tangani?
Wajar jika Anda sangat meragukannya. Apa yang dilakukan perusahaan papan atas yang menunjukkan perbedaan dari yang lain, dan apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?
