Contoh komunikasi bisnis tidak dapat dipahami tanpa memahami komunikasi bisnis itu sendiri. Untuk memahami komunikasi bisnis sangat penting untuk melihat operasi dasar dan cara mengelola bisnis secara efektif. Tanpa proses dan alat komunikasi yang efektif, menjalankan bisnis akan sulit secara keseluruhan.
Dunia bisnis sangat kompetitif, dan sebagian besar perusahaan tetap berada di ujung tombak teknologi komunikasi untuk memastikan bahwa mereka menerima dan menyampaikan pesan yang jelas baik secara internal maupun eksternal, kepada audiens atau pelanggan mereka.
Bisnis memiliki proses komunikasi internal, proses komunikasi eksternal, komunikasi pemasaran dan penjualan, komunikasi formal, komunikasi informal dan berbagai gaya berbeda untuk berkomunikasi dalam berbagai peran dan level bisnis.
Cara di mana bisnis berkomunikasi telah berkembang secara dramatis, dengan penemuan-penemuan dan penerimaan arus utama surat pos, telepon, internet dan telepon seluler. Secara khusus, internet dan telepon seluler bertanggung jawab atas perubahan besar dalam model komunikasi bisnis secara internal dan eksternal.
