Contoh Komunikasi Bisnis 4: Komunikasi formal
Praktik komunikasi formal mencakup laporan triwulanan dan tahunan, dokumen di seluruh perusahaan, dan apa pun yang memiliki konsekuensi hukum bagi perusahaan atau individu yang membuat dokumen. Laporan sangat penting untuk komunikasi bisnis. Mereka menunjukkan tren dan kinerja kondisi makro.
Beberapa laporan tetap internal dan hanya dibaca oleh karyawan. Dalam hal tertentu, perusahaan publik akan merilis laporan mereka kepada masyarakat umum. Laporan-laporan ini menunjukkan pendapatan, kerugian, investasi modal, dan pendapatan sepanjang kuartal atau tahun.
Mereka penting untuk menginspirasi kepercayaan investor dan membuktikan kinerja atau menjelaskan kekurangan. Misalnya, seperempat mungkin menunjukkan kerugian tetapi bisnis dapat menggunakan laporan untuk menunjukkan di mana mereka melakukan investasi modal yang akan membuat pertumbuhan di masa depan lebih besar daripada kerugian sementara.
Komunikasi formal lainnya yang digunakan dalam bisnis adalah dokumen hukum seperti keringanan kewajiban, perjanjian bisnis, paket dan dokumen sumber daya manusia, dan laporan resmi dikirimkan ke rekan kerja dan klien. Sebagian besar pertemuan, makan malam bisnis, dan situasi di mana bisnis tersebut diwakili memerlukan formalitas juga.
Apa pun yang dikatakan atau dilakukan secara negatif ketika mewakili bisnis dapat memiliki reaksi dan dampak. Bahkan ketika adegan itu adalah salah satu hiburan umum, proses komunikasi memerlukan sentuhan khusus untuk tetap dalam batas-batas menjadi formal dan menghormati pihak lain yang terlibat.
