Contoh Komunikasi Bisnis 7: Komunikasi Eksternal
Komunikasi eksternal melibatkan segala sesuatu yang pelanggan dan publik hadapi. Jalur komunikasi eksternal secara langsung memengaruhi citra perusahaan dan merek bisnis secara keseluruhan. Siaran pers adalah contoh komunikasi bisnis klasik dari pesan bisnis eksternal.
Sebuah perusahaan dapat membuat siaran pers untuk mengkomunikasikan berita penting, produk baru atau tanggapan terhadap publisitas baik atau buruk. Ini adalah kesempatan untuk menyampaikan pesan di depan jurnalis dan audiens bisnis yang relevan.
Menggunakan skenario konferensi yang sama, entitas bisnis dapat menampilkan stan atau memberikan presentasi sebagai bentuk komunikasi eksternal. Mereka dapat melakukan wawancara, mensponsori acara dan memanfaatkan sejumlah peluang yang dihadapi publik untuk menumbuhkan pengakuan dan nama merek mereka.
Contoh komunikasi bisnis eksternal lainnya adalah kartu perusahaan, brosur, situs web, dan apa pun yang didistribusikan dan berpotensi dilihat oleh orang luar. Situs web perusahaan dan profil media sosial khususnya terlihat di dunia bisnis abad ke-21.
Modul komunikasi internet ini digunakan untuk menampilkan identitas merek saat mengirim pesan yang jelas tentang produk dan layanan ke dunia luar. Media sosial sangat lazim sebagai alat komunikasi eksternal. Setelah membentuk audiens, bisnis dapat mengkomunikasikan pesan apa pun atau berbagi media dengan audiens itu secara instan.
