Cara menjadi admin media sosial tentu menjadi informasi penting untuk Anda yang ingin berkarir di media sosial.
Seperti peran pemasaran senior lainnya, admin media sosial yang baik membutuhkan berbagai keterampilan untuk memungkinkan mereka membuat konten menarik yang mengubah sebanyak mungkin pengikut mereka menjadi pelanggan setia.
Jika Anda seorang calon admin media sosial tetapi tidak yakin harus mulai dari mana, ulasan ini akan membantu Anda mengidentifikasi keterampilan penting yang harus Anda asah untuk karier yang sukses dalam mengelola media sosial.
Baca: Pengaruh media Sosial terhadap Keputusan Pembelian
Apa itu Admin Media Sosial?
Biasanya, admin media sosial adalah orang dalam sebuah organisasi yang dipercaya untuk memantau, melaksanakan, memfilter, dan mengukur keberadaan media sosial dari suatu produk, merek, perusahaan, atau bahkan individu. Admin media sosial sering disebut sebagai “suara perusahaan”. Peran admin media sosial juga dapat disebut sebagai “pengelola komunitas” (meskipun judul ini sudah agak ketinggalan zaman). Sebelum adanya internet, peran yang paling mirip adalah “perwakilan hubungan masyarakat”.
Baca: Kenapa Pemasang Iklan Sulit Abaikan Media Sosial
Apa yang Dilakukan Admin Media Sosial?
Admin media sosial membuat dan memelihara promosi merek, informasi perusahaan, dan kampanye pemasaran untuk perusahaan mereka di beberapa jaringan media sosial yang berbeda. Mereka juga memantau analitik media sosial menggunakan alat gratis atau berbayar dan menanggapi pertanyaan dan komentar sesuai dengan suara dan pedoman perusahaan.
Admin media sosial bekerja setiap hari untuk menghasilkan konten baru untuk perusahaan mereka, terus berinovasi untuk mendorong ide dan format baru dan mengukur seberapa baik performa ide tersebut.
Baca: Cara Optimalkan Marketing Media Sosial
Admin media sosial dapat melapor kepada direktur media sosial (di organisasi yang lebih besar) atau kepala konten atau penanggung jawab merek. Mereka bekerja dengan kelompok kreatif lain seperti pemasaran dan hubungan masyarakat, serta departemen hukum, untuk mengoordinasikan kampanye dengan inisiatif perusahaan yang sedang berlangsung dan melaksanakan kampanye pemasaran saat ini. Seorang admin media sosial diharapkan mengikuti tren baru serta berita perusahaan dan industri.
Posisi admin media sosial biasanya membutuhkan gelar sarjana dalam bidang pemasaran, hubungan masyarakat, atau sejenisnya.
Baca: Strategi Pemasaran Media Sosial yang Selalu Menguntungkan
Setiap hari, admin media sosial mungkin bertanggung jawab untuk menetapkan strategi peluncuran produk yang akan datang, membuat video, merancang gif, mengoordinasikan pengiriman pesan dengan tim komunikasi internal, menjalankan iklan berbayar, dan banyak lagi.
7 Keterampilan yang Anda Butuhkan untuk Menjadi Admin Media Sosial yang Hebat
Sekarang setelah Anda mengetahui apa saja peran admin media sosial, berikut beberapa keterampilan yang Anda perlukan untuk melakukan yang terbaik dalam peran ini.
