Categories
Membuat Produk Pengembangan Produk Usaha Kecil

Bagaimana Strategi Harga Pengaruhi Kepuasan Pelanggan

Untuk semakin memahami mari lihat sebuah contoh:

Anda seorang penyedia layanan IT yang menawarkan dukungan IT. Riset ini mengatakan bahwa tingkat kepuasan pelanggan Anda dipengaruhi oleh seberapa besar harga yang Anda berikan. Jadi jika Anda menagih harga premium (diatas harga pesaing), mereka akan mengharapkan layanan premium, respon lebih cepat dan layanan prioritas.

Alternatifnya, jika Anda menawarkan pilihan harga budget, ekspektasi konsumen akan semakin rendah karena mereka beranggapan harga yang diberikan tidak termasuk semua keuntungan untuk harga yang lebih mahal.

Jadi dengan pemahaman itu bagaimana Anda bisa menggunakan harga untuk meningkatkan kepuasan pelanggan?

Mudah

Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, Anda perlu memasang harga cukup tinggi untuk memberi Anda ruang menawarkan pengalaman konsumen yang luar biasa. Dengan menaikan harga Anda dapat menerapkan sumber daya lebih untuk layanan konsumen. Mengait ke layanan IT dalam contoh tadi, Anda bisa menawarkan respon konsumen dalam 2 jam ketimbang 4 jam. Lihat bagaimana hal ini bisa mengubah kepuasan konsumen.

Sekarang pertanyaan selanjutnya ….


SHARE THIS POST


You Will Like This Too

Kenapa Investor Buru Saham Bank?

Kenapa investor buru saham bank? Mungkin pertanyaan ini menghinggapi pemikiran Anda untuk kemudian dipertimbangkan langkah antisipasinya. Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) naik tipis pada saat penutupan perdagangan, Senin 5 Juni 2017. Sektor perbankan berhasil menjadi terdepan dengan meraih penguatan senilai 0,62%. Kondisi ini sejalan dengan kinerja sepuluh bank besar di Indonesia yang sukses menghasilkan laba […]

SPONSOR
Peluang Bisnis Pertanian Terbaru

Punya minat agrikultur dan mencari peluang bisnis pertanian terbaru? Postingan ini mungkin jadi tempat perberhentian Anda mencari peluang bisnis ini. Tahukah Anda bahwa tidak sedikit petani mengalami masalah modal? Di sisi lain cukup luas lahan tersedia di Indonesia namun tidak tergarap. Peluang bisnis pertanian muncul melalui platform online. Media ini mempermudah jejaring antara pihak penting […]

Cara Memilih Web Hosting untuk Blog atau Website

Beragam Jenis Web Hosting Secara umum ada 3 tipe web hosting yaitu shared hosting, virtual private servers (vps) dan dedicated servers. Saat Anda baru saja memulai sebuah website, tipe shared hosting sudah lebih dari cukup untuk mendukung kegiatan Anda. Tipe shared hosting biasanya lebih murah dan akan banyak panduan yang harus diikuti untuk penggunaannya. Baca: […]

SPONSOR

contact us