Layanan konsumen yang buruk
Kontrol kualitas dan layanan konsumen merupakan dua hal yang tidak terpisahkan dalam menjamin suksesnya manajemen. Jika usaha kecil menjual produk berkualitas rendah atau memberikan layanan dibawah standar, jumlah keluhan pada layanan konsumen akan meningkat. Jika Anda tidak bisa mengantisipasi meningkatnya keluhan bisa meningkatkan kemarahan konsumen.
Baca:
Barang habis stok
Saat konsumen tidak dapat menemukan produk yang dicari, ini berarti adanya kegagalan dalam manajemen stok barang. Usaha yang memiliki manajemen stok cukup buruk sangat mungkin disebabkan oleh tenaga kurang terampil untuk memenuhi produk yang dicari konsumen.
Baca:
