Apa itu unique selling proposition bukanlah sekedar pertanyaan sepele melainkan sebuah filosofi bisnis yang sangat menentukan. Keberlanjutan sebuah bisnis dapat ditentukan pada tahapan ini. Sangat serius bukan? Karena memang banyak bisnis baru berjatuhan hanya karena mereka gagal menentukan unique selling proposition mereka.
Konsumen kewalahan dengan pilihan produk barang atau jasa yang ada, dan konsumen ingin cepat memahami apa yang membuat satu produk atau brand bisnis berbeda dari yang lain. Mengetahui cara yang tepat untuk memposisikan diri dan produk Anda dapat berarti perbedaan signifikan antara menonjol atau menjadi satu.
Baca: Cara Temukan dan Kenali Peluang Usaha Terbaik
Itulah sebabnya penting bagi semua pengusaha untuk memahami apa itu unique selling proposition (atau USP) untuk membantu memandu keputusan merek dan pemasaran Anda.
Apa itu Unique Selling Proposition?
Unique selling propositon, atau mungkin juga strategi penjualan yang unik lebih sering disebut sebagai USP, adalah satu hal yang membuat bisnis Anda lebih baik daripada pesaing. Ini adalah manfaat khusus yang membuat bisnis Anda menonjol jika dibandingkan dengan bisnis lain di pangsa pasar Anda.
Membentuk unique selling proposition yang beralasan dan disengaja membantu memfokuskan strategi pemasaran Anda dan memengaruhi pengiriman pesan, pencitraan merek, promosi, dan keputusan pemasaran lainnya. Pada intinya, unique selling proposition harus dengan cepat menjawab pertanyaan potensial pelanggan yang paling cepat ketika mereka menemukan merek Anda:
“Apa bedanya bisnis Anda dari kompetisi yang ada?“
Unique selling proposition Anda memainkan kekuatan bisnis dan harus didasarkan pada apa yang membuat merek atau produk Anda unik serta berharga bagi pelanggan Anda. Menjadi “unik” bukanlah suatu unique selling proposition yang kuat. Anda harus membedakan beberapa aspek yang menjadi perhatian pemirsa target Anda, jika tidak pesan bisnis tidak akan efektif.
Baca: Pengertian Risiko Bisnis
Unique selling proposition yang meyakinkan harus:
#Tegas, tetapi dapat dipertahankan: Posisi tertentu yang memaksa Anda untuk membuat posisi terhadap produk pesaing lebih berkesan. Bukan sekedar sikap yang umum seperti “kami menjual produk berkualitas tinggi.”
Baca: Cara Menemukan Konsumen Potensial
#Fokus pada apa yang dihargai pelanggan Anda: “Unik” tidak akan diperhitungkan jika itu bukan sesuatu yang benar-benar menjadi perhatian pelanggan target Anda.
#Lebih dari sekadar slogan: Walaupun slogan adalah salah satu cara mengkomunikasikan unique selling proposition bisnis Anda, itu juga sesuatu yang dapat Anda wujudkan dalam bidang lain dari bisnis, mulai dari kebijakan pengembalian produk hingga rantai pasokan Anda.
Kondisi ini tidak harus menjadi apa yang Anda jual yang harus unik, tetapi pesan yang Anda pilih untuk fokus pada aspek tertentu yang bukan prioritas pesaing.
Baca: 5 Tantangan Pemilik Bisnis Start Up Harus Hadapi
Bukan Sebuah Unique Selling Proposition
Penawaran pemasaran khusus — seperti diskon 10%, pengiriman gratis, layanan pelanggan 24/7, atau kebijakan pengembalian yang kuat — bukanlah sebuah unique selling proposition. Meskipun mereka yakin dan efektif, mereka tidak unik dengan posisi mereka sendiri, juga posisi yang tidak mudah dipertahankan karena pesaing Anda dapat menirunya.
Unique Selling Proposition adalah pernyataan yang Anda pilih untuk mewujudkan sesuatu yang membedakan produk dan merek Anda dari pesaing.
Baca: Tugas Product Development Penting untuk Kemajuan Bisnis
Unique selling proposition juga bukan hanya salinan tajuk di etalase toko atau beranda website bisnis. Ini adalah posisi yang diambil entitas bisnis secara keseluruhan yang dapat dimasukkan ke dalam produk, merek, pengalaman yang Anda berikan, dan titik sentuh lainnya yang didapatkan pelanggan dari bisnis Anda.
Cara terbaik untuk memahami apa yang membuat unique selling proposition kuat adalah melalui contoh. Jadi, inilah contoh unique selling proposition yang membuatnya benar dan apa yang dapat Anda pelajari dari masing-masingnya.
