Layanan after sales service pada umumnya
Secara umum, Anda bisa memberikan layanan after sales service kepada konsumen Anda dengan beberapa layanan. Berikut layanan after sales service secara umum yang biasa diberikan kepada konsumen:
- Garansi perbaikan produk dalam jangka waktu tertentu
- Garansi untuk menukar produk
- Layanan costumer service selama 24 jam
- Layanan perbaikan yang bisa langsung datang kerumah konsumen
Akan tetapi, Anda bisa saja memberikan after sales service yang berbeda kepada konsumen Anda. Dengan layanan after sales service yang berbeda, memungkinkan Anda bisa menjalin hubungan yang lebih baik lagi kepada konsumen Anda. Layanan yang Anda berikan, akan berdampak secara langsung kepada tingkat kepuasan dari konsumen.
Dengan after sales service yang baik dan benar, konsumen akan mengundang konsumen lain untuk membeli produk yang Anda jual. Sehingga, akan berpengaruh terhadap kemajuan bisnis yang sedang Anda jalankan. Dalam situasi tertentu, konsumen yang puas dengan produk dan layanan yang Anda berikan, bisa saja menjadi mitra Anda dalam memasarkan atau menjual produk Anda.
Layanan After Sales Service Berarti Konsumen Setia
Layanan after sales service akan sangat membantu Anda, dalam usaha mencari konsumen yang setia menggunakan produk yang Anda jual. Tidak hanya sampai disitu, after sales service yang dilakukan dengan tepat dan benar, membuat bisnis yang Anda jalankan sekarang mendapatkan kepuasan dan kepercayaan yang sangat dari konsumen.
