Uni Eropa (EU) telah menuduh Microsoft melakukan praktik bundling yang melanggar hukum persaingan dengan mengaitkan aplikasi obrolan Teams dengan langganan Office 365 dan Microsoft 365-nya. Ini merupakan kali pertama dalam 15 tahun Microsoft dihadapkan pada tuduhan pelanggaran antitrust di Uni Eropa, setelah dua kasus besar terkait bundling Windows Media Player dan Internet Explorer.
Komisi Eropa menyatakan dalam pernyataannya hari ini, “Komisi Eropa telah memberitahukan kepada Microsoft tentang pandangan preliminer bahwa Microsoft telah melanggar aturan antitrust UE dengan mengaitkan produk komunikasi dan kolaborasi Teams ke dalam paket aplikasi produktivitas yang populer untuk bisnis, yaitu Office 365 dan Microsoft 365.”
Microsoft telah diberikan pernyataan keberatan (statement of objections) yang berisi daftar kekhawatiran UE terhadap bundling Teams-nya. Perusahaan perangkat lunak ini telah memisahkan Teams dari Office di Eropa tahun lalu sebagai upaya untuk mengatasi kekhawatiran regulator, dan kemudian memisahkan Teams dari Office 365 sebagai aplikasi terpisah secara global. Namun, tindakan memisahkan ini belum cukup untuk mencegah tuduhan yang diajukan.
Margrethe Vestager, kepala kebijakan persaingan di Eropa, menyatakan kekhawatirannya, “Kami khawatir bahwa Microsoft mungkin memberikan keuntungan tidak adil kepada produk komunikasi mereka, Teams, dengan mengaitkannya dengan paket produktivitas yang populer untuk bisnis mereka. Jika terbukti, perilaku Microsoft ini akan melanggar aturan persaingan kami di Uni Eropa. Microsoft kini memiliki kesempatan untuk menanggapi kekhawatiran kami.”
Microsoft menyatakan bahwa mereka sedang bekerja sama dengan UE untuk mencari solusi. Brad Smith, presiden Microsoft, mengatakan kepada Financial Times, “Setelah memisahkan Teams dan mengambil langkah-langkah awal dalam hal interoperabilitas, kami menghargai kejelasan tambahan yang diberikan hari ini dan akan bekerja untuk menemukan solusi untuk mengatasi kekhawatiran Komisi.”
Pemerintah UE pertama kali membuka investigasi antitrust terhadap Microsoft terkait bundling Teams tahun lalu, setelah Slack mengajukan keluhan anti-kompetitif pada Juli 2020. Keluhan asli Slack mengklaim bahwa Microsoft telah “secara ilegal mengaitkan” produk Microsoft Teams dengan Office dan “memaksa menginstalnya untuk jutaan pengguna, menghalangi penghapusan, dan menyembunyikan biaya sebenarnya kepada pelanggan perusahaan.”
Jika Microsoft terbukti bersalah melakukan pelanggaran antitrust, perusahaan tersebut dapat dikenai denda hingga 10% dari omzet tahunan globalnya. Komisi Eropa juga dapat memberlakukan remedial untuk memaksa Microsoft mengubah produk perangkat lunaknya, serupa dengan tindakan yang dilakukan sebelumnya.
Pada tahun 2004, Komisi Eropa memerintahkan Microsoft untuk menawarkan versi Windows tanpa Media Player, yang menghasilkan Windows XP N hanya tersedia di pasar UE. Pada tahun 2009, Microsoft juga dipaksa untuk menerapkan kotak pemilihan browser (browser ballot box) dalam sistem operasi Windows-nya untuk memastikan pengguna mendapatkan pilihan browser web, setelah bertahun-tahun mengaitkan Internet Explorer dengan Windows. Microsoft kemudian didenda $730 juta pada tahun 2013 karena tidak menyertakan kotak pemilihan browser dalam Windows 7 SP1.
