Menjaga Momentum Positif Bisnis Internet dengan Modal Minimal
Pada tingkat ini, Anda sudah siap untuk menerima momentum positif setelah memulai bisnis internet dengan modal minimal tersebut. Langkah selanjutnya yang tidak kalah menentukan adalah apakah bisnis yang Anda jalankan akan semakin berkembang atau tidak.
Ingatlah, bahwa saat kita menjalankan bisnis (terlepas dari apakah bisnis internet atau tidak), kita tidak bisa berpuas diri atas hasil yang sudah diraih, atau bisnis yang kita jalankan akan terkubur oleh ketatnya persaingan. Oleh karenanya kita harus selalu dinamis dalam menemukan inovasi baik harga produk, kualitas produk dan pelayanan kepada konsumen.
Khusus dalam memulai bisnis internet, maka cara menjaga momentum positif yang sudah Anda dapatkan memiliki karakteristik tersendiri yang bisa sangat menentukan. Cara tersebut adalah …
Keseriusan dalam Menjaga Kualitas Pelayanan Bisnis Internet
Anda harus memahami bahwa seorang calon pembeli online belum tentu memutuskan pembelian saat itu juga. Bisa jadi calon pembeli tersebut akan terus menghubungi Anda menanyakan berbagai hal secara mendetail.
Sebagai pelaku bisnis internet, Anda harus memahami situasi ini dan terus berkomitmen untuk memberi kualitas pelayanan yang terbaik kepada konsumen. Sekalipun transaksi gagal, konsumen akan teringat akan kesan bisnis yang Anda tinggalkan. Dengan demikian, bukan tidak mungkin ia akan kembali suatu saat nanti untuk melakukan transaksi bisnis atas produk lainnya.
Baca: Bagaimana Layanan After Sales akan Tingkatkan Loyalitas Konsumen
Komitmen Memberi Informasi Bisnis Internet yang Berkualitas
Jika Anda memang berniat memulai sebuah blog untuk mengembangkan bisnis internet, maka komitmen Anda dalam memberikan informasi berkualitas akan sangat menentukan.
Seperti sudah disinggung sebelumnya baik mesin pencari maupun pengguna mesin pencari sangat menyukai informasi berkualitas tinggi. Jika Anda berkomitmen memberikan informasi berkualitas untuk mendukung bisnis internet yang Anda jalankan, sudah pasti bisnis Anda akan dengan mudah diketahui banyak orang, khususnya para pengguna mesin pencari yang haus informasi. Hal demikian sama halnya dengan memasang iklan di halaman depan sebuah media masa terkemuka, bedanya Anda tidak perlu membayar untuk itu.
Baca: Konten Berkualitas Jadi Raja Sejak Google Hummingbird
Komitmen Menjaga Kepercayaan Calon Konsumen Bisnis Internet
Saya mengatakan calon konsumen karena dalam bisnis internet sebenarnya banyak sekali peminatnya namun banyak juga keraguan oleh karenanya, bagaimana Anda bisa menjaga kepercayaan konsumen sangat menentukan apakah calon konsumen dapat berubah menjadi konsumen setia atas produk bisnis internet yang Anda jalankan.
Baca: Bagaimana Rapport akan Menguntungkan Bisnis Online
Kemauan untuk Menjaga Hubungan Baik dalam Bisnis Internet
Saat Anda terjun ke dunia bisnis internet, Anda harus paham bahwa relasi sosial adalah hal utama bahkan di atas kepentingan bisnis. Artinya Anda jangan menganggap setiap pengunjung blog sebagai uang semata. Melainkan anggap mereka sebagai teman yang memerlukan informasi.
Selain itu, Anda juga perlu menjaga komunikasi kepada konsumen (khususnya jika Anda menggunakan facebook page). Jangan hanya memberikan informasi hanya untuk menawarkan produk bisnis internet saja. Ketahuilah bahwa tidak ada seorang pun yang senang dipaksa untuk membeli sesuatu yang tidak ia perlukan, namun demikian banyak orang membeli produk yang menarik minat mereka karena manfaat yang bisa diberikan produk itu kepada kepentingan mereka. Dan dalam bisnis internet, minat konsumen dapat muncul dari hubungan pertemanan yang memicu kepercayaan.
