Informasi waktu pelayanan jualan online
Sebagai sebuah bisnis, maka layanan konsumen memegang peranan penting. Layanan konsumen yang baik akan membuat pembeli selalu kembali. Berikanlah informasi layanan konsumen sesuai kemampuan kita sebagai penjual.
Jika kita hanya mampu memberikan layanan konsumen melalui email maka jelaskanlah hal tersebut. Jangan buai konsumen dengan informasi layanan konsumen yang berlebihan jika tidak ingin reputasi toko online kita hancur.
Jika kita berkomitmen untuk sukses jualan online, perhatikan kecepatan dalam merespon setiap pertanyaan konsumen karena itu menunjukkan perhatian kita kepada konsumen. Konsumen yang diperhatikan cenderung akan melakukan pembelian karena mereka merasa menemukan penjual yang tepat untuk mereka.
Baca: 10 Alasan Layanan Konsumen itu Marketing yang Baru
Jika respon terlalu lambat, bisa jadi konsumen memilih berbelanja di tempat lain yang memiliki layanan konsumen lebih baik.
Bookmark Pilar Utama Sukses Jualan Online
Ketahuilah bahwa konsumen ingin tahu secara detil tentang berbagai hal khususnya dalam jual beli online, oleh karena itu jika kita ingin sukses jualan online, kita harus siap dengan layanan konsumen yang prima.
