Public relations atau kerap disingkat PR (Pi –Ar) adalah bagaimana perusahaan berinteraksi dengan public, menjaga hubungan dengan komunitas dan mengeluarkan informasi perusahaan yang penting kepada konsumen dan pihak lain yang berkepentingan.
Sebuah usaha kecil perlu memahami penerapan public relations dan menghindari melihat public relations sebagai praktik untuk sekedar merespon sebuah skandal.
Berlatih public relations berarti mengikuti prinsip dasar yang mengembangkan reputasi positif untuk perusahaan dalam suatu pangsa pasar.
Apa saja prinsip public relations ini?
Hindari Penipuan
Jangan pernah menipu public dengan informasi apapun yang Anda berikan. Sebuah kebohongan akan terbongkar dan hasilnya jauh lebih buruk dari kebohongan itu sendiri dibandingkan dengan masalah yang coba ditutupi. Berika fakta melalui sudut pandang positif sebisa mungkin.
Informasi Kontak
Setiap materi public relations yang datang dari perusahaan Anda harus memiliki informasi kontak yang mencakup nama, nomor telepon, alamat email dan alamat surat menyurat.
Berikan kesempatan kepada public untuk mengikuti perkembangan informasinya termasuk kalangan media untuk menghadirkan informasi terbaru jika mereka menganggap informasinya sebagai berita menarik.
Target informasi
Menggunakan distribusi rilis pres dapat melambungkan biaya dan membuat proses menyampaikan informasi kepada public menjadi mahal. Menjelang publikasi informasi, targetkanlah pemirsanya yang menurut Anda memiliki minat paling tinggi untuk informasi yang akan diberikan.
Foto
Sebuah rilis pres yang disiapkan dengan baik dapat membantu public memahami pesan yang ingin disampaikan.
Menambahkan foto yang tepat dalam rilis pres akan memberikan public sebuah gambar visual yang akan menambahkan titik berat dari pesan Anda atau menambah kejelasan atas peluang kebingungan yang mungkin disebabkan pesan Anda.
Hubungan Media
Seorang professional dalam bidang public relations akan memiliki sekutu paling baik yaitu jurnalis. Hubungan yang baik dengan media tidak hanya memberikan tempat untuk rilis pres perusahaan Anda namun juga akan menghasilkan wawancara personal yang akan lebih mempromosikan perusahaan.
Perlengkapan
Memahami semua perlengkapan public relations dan bagaimana cara menggunakannya. Rilis pres, pidato, wawancara pribadi, seminar, email langsung merupakan beberapa perlengkapan seorang professional public relations untuk mentarget pemirsanya.
Pemilihan Waktu
Beberapa public relations dapat dijadwalkan untuk publikasi sedini mungkin. Misalkan pengumuman akan peluncuran produk baru, seorang professional public relations dapat berkoordinasi dengan bagian marketing untuk mendapatkan waktu yang tepat. Pilihan waktu lainnya untuk diperhatikan adalah ketika ada skandal perusahaan, atau kebutuhan darurat perusahaan.
Ketersediaan
Wartawan tidak dapat mengkonfirmasi informasi tepat waktu untuk mencetak sesuai deadline jika Anda tidak “tersedia” untuk mereka setiap saat. Ketersediaan Anda sangatlah penting dalam public relations, dan itu berarti memberikan semua informasi kontak Anda kepada media dan selalu siap dihubungi setiap saat.
Selalu Aktif
Perusahaan Anda tidak boleh menunggu sedetikpun untuk memberikan materi public relations. Anda harus selalu aktif dalam menemukan cara baru memberikan informasi kepada media atau konsumen. Selalu persiapkan diri untuk pidato dan seminar, dan jadilah anggota aktif dikalangan professional dan organisasi.
Memeriksa dengan cepat
Jangan pernah publikasikan informasi sampai benar-benar diperiksa dengan teliti. Kembangkan sistem pemeriksaan cepat untuk rilis pres dan semua materi public relations yang akan memberikan informasi kepada pihat terkait untuk memberikan otorisasi sebelum dipublikasikan.
