Hal Penting Lainnya Dalam Klaim Asuransi
Masa berlaku polis sangatlah penting diperhatikan untuk memastikan Anda masih memiliki hak klaim asuransi.
Selanjutnya masa tunggu polis asuransi juga memiliki dampak. Saat akan mengajukan klaim sebaiknya polis tidak dalam masa tunggu untuk masa mulai pemberlakuannya.
Seperti sudah disinggung sebelumnya, pastikan klaim Anda masuk dalam pertanggungan yang dijamin.
Dalam proses bisnis asuransi umumnya ada 3 tahapan yang harus dilalui dalam pengajuan klaim asuransi yaitu notifikasi (pemberitahuan), investigasi/penyelidikan dan submisi/penyerahan. Apa maksudnya? Mari bahas satu per satu.
Notifikasi
Dalam memahami pengertian klaim asuransi penting untuk memahami juga tahapannya. Nah yang pertama adalah notifikasi.
Notifikasi dapat mencakup batas waktu pelaporan klaim sesuai dengan pengaturan dalam polis asuransi. Kemudian notifikasi ini disampaikan kepada perusahaan asuransi secara tertulis (atau lihat kembali dalam polis asuransinya).
Baca: 10 Tips Memilih Asuransi Kesehatan Terbaik
Notifikasi pada prinsipnya adalah pemberitahuan bahwa telah terjadi suatu kondisi tertentu sesuai pengaturan polis asuransi. Setelah ada pemberitahuan ini maka proses klaim asuransi berlanjut ke tahap kedua.
Investigasi/Penyelidikan
Di dalam proses penyelidikan ini ada beberapa aspek penting seperti:
- Survei pencarian fakta di lokasi kejadian
- Dokumen sebagai pembuktian atas nilai kerugian atau informasi lainnya
- Penugasan professional di bidang Jasa Penilaian (Appraisal) kerugian
Penyerahan/Submisi
Selanjutnya adalah penyerahan. Dalam tahapan ini maka akan dilakukan pengiriman dokumen sebagai data dukung pengajuan klaim asuransi. Selanjutnya perusahaan asuransi akan memeriksa dokumen yang dikirimkan tadi.
