Mengukur Potensi Promosi Konsumen
Salah satu prinsip dasar organisasi adalah menyelesaikan apa yang harus diukur.
Sebuah budaya setia dalam perusahaan akan bekerja dengan sangat baik jika Anda mengukur seberapa besar kemungkinan konsumen akan merekomendasikan bisnis Anda kepada teman di lingkungannya.
Untuk mengukur potensi promosi konsumen (PPK) Anda harus memiliki target survey konsumen dan Anda harus mengumpulkan informasi dan menganalisanya di setiap outlet/cabang bisnis Anda.
Toko dengan nilai PPK tinggi kemungkinan besar akan tumbuh paling cepat. Dan toko seperti itu akan mampu memberikan panduan praktis yang dapat dibagikan pada toko-toko lain untuk meningkatkan performa bisnis secara keseluruhan.
