Satu abad lalu satu-satunya cara komunikasi bisnis ke konsumen adalah dengan papan iklan. Kini seiring perubahan maka komunikasi ini pun berubah. Telepon, radio, tivi sampai internet membuat entitas bisnis semakin mudah membangun hubungan nyata dengan konsumennya. Inilah ke sembilan metode komunikasi bisnis kesukaan konsumen saat ini.
Layanan Konsumen Hashtags di Media Sosial
Jika Anda memiliki kuantitas komunikasi tinggi dari penggemar media sosial, menawarkan hashtags merupakan respon singkat yang baik. Jika Anda memiliki pertanyaan berulang, ajak konsumen untuk menandainya dengan hashtags khusus. Dengan begitu divisi khusus dalam bisnis Anda dapat menemukannya dengan cepat dan merespon. Ini merupakan cara promosi yang baik untuk divisi layanan konsumen. Dukungan hashtags ini juga bias digunakan untuk interaksi brand bisnis. Mengubah slogan kampanye marketing terbaru menjadi sebuah hashtags akan membantu menyebarkan pesan bisnis Anda.
Baca: 10 Prinsip Komunikasi Bisnis
Pilihan Telpon Balik Otomatis Saat Volume Komunikasi Sibuk
Tidak ada yang suka menunggu untuk berbicara di telpon. Ada cara mudah untuk membuat konsumen Anda tidak mengalami hal ini. Fitur telpon balik otomatis membuat konsumen leluasa untuk menutup telpon dan melanjutkan aktivitasnya. Anda pun sebagai entitas bisnis tidak akan kehilangan kesempatan untuk menjaga komunikasi positif dengan konsumen.