Di dunia bisnis yang semakin berkembang, kebutuhan untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan menjadi sangat penting. Salah satu posisi yang memiliki peran krusial dalam menjaga hubungan ini adalah Customer Relationship Officer (CRO). Posisi ini bukan hanya melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan, tetapi juga berfokus pada strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan, dan memastikan […]