Tentu tidak ada yang mau berbicara dengan orang yang marah. Namun demikian, skenario ini menjadi lebih sulit ketika orang yang marah itu adalah klien perusahaan. Ini adalah hubungan unik di mana Anda harus melangkah sangat hati-hati untuk memastikan klien tetap bahagia, jangan sampai mereka memindahkan bisnis mereka ke tempat lain. Sayangnya, Anda tidak akan selalu […]
