Kebanyakan pemilik usaha dan pemasar telah mendengar pentingnya media sosial. Faktanya hal ini memang benar, kita terkadang tidak memikirkan kenapa media sosial begitu pentingnya.
Beberapa hal seperti brand awareness, trafik blog, dan interaksi pengikut media sosial merupakan awal yang baik namun mereka bukan inti dari pentingnya media sosial itu.
Media sosial atau mungkin lebih tepatnya konten yang mudah menyebar melalui media sosial punya kemampuan untuk membuat seseorang bertindak secara spesifik yang berdampak positif pada pemilik usaha. Sebuah studi dari Deloitte bahkan menunjukkan pengaruh media sosial terhadap keputusan pembelian.
Studi itu fokus pada bagaimana media sosial pengaruhi konsumen dari beragam usia dan suku. Ada banyak variasi dalam demografi akan bagaimana mereka menggunakan internet, media yang digunakan sampai bagaimana mereka mencerna informasi yang disajikan. Terlepas dari beberapa keragaman tadi, penggunaan media sosial itu sangatlah kuat di semua kalangan demografi.
Hasil Studi
Media sosial berfungsi dengan baik untuk kebanyakan kelompok namun khususnya untuk kalangan millennial. Laporan dari Deloitte tadi menunjukkan bahwa 47% milenial dipengaruhi media sosial dalam hal keputusan pembeliannya dibandingkan kelompok lain yang hanya 19%.
