Sekalipun terapis direkrut dari luar kota, Olivia mengaku tidak sembarangan merekrut terapis untuk memulai bisnis home spa. Pengalaman mijat menjadi pilihan Olivia untuk merekrut terapis sebagai dukungan untuk bisnisnya.
Hal tersebut dipilih Olivia karena memang sudah berpengalaman dengan terapis yang benar-benar nol pengalaman. Untuk orang yang belum berpengalaman cenderung mudah menyerah karena memang pada dasarnya tidak menyukai pekerjaan terapis atau sekedar cari pengalaman saja. Untuk seorang investor, keluarnya karyawan yang direkrut tentu merugikan investasi yang sudah dilakukan melalui pelatihan. Selain itu waktu juga menjadi terbuang percuma karena proses merekrut terapis tidaklah sebentar.
Konsep go-massage dari go-jek pun sebenarnya sudah lebih dulu diterapkan oleh Olivia dengan memulai bisnis home spa miliknya. Sama halnya dengan go-massage, Olivia menyediakan terapis dengan motorist permanen yang bertugas utama mengantar jemput kesemua terapis ke lokasi konsumen. Hal itu memang sangat bermanfaat karena semua terapis berasal dari luar Jakarta sehingga tentu tidak tahu menahu arah jalan menuju lokasi konsumen. Bahkan, terkadang Olivia juga menggunakan Go-Jek untuk antar jemput terapis saat permintaan konsumen sangat tinggi dan motorist yang ada tidak sanggup memenuhi semua permintaan konsumen.
