Google+ mulai membuktikan diri sebagai media sosial yang ramah untuk bisnis. Hal ini terlihat dengan perkembangan dan inovasi yang dilakukan. Dengan begitu pengguna bisa memanfaatkan media sosial ini untuk memasarkan bisnis mereka sampai menciptakan penjualan.
Salah satu fitur terbaiknya adalah Hangouts. Banyak yang sudah menggunakan fitur ini untuk mengenal teman, keluarga dan rekan kerja mereka. Yang menjadi pertanyaan adalah bagaimana pengguna bisa memanfaatkan Google Hangouts sebagai bagian dari pemasaran media sosial?
Untuk menjawab pertanyaan itu, inilah 7 tips memanfaatkan Google Hangouts untuk bisnis:
Rapat Jarak Jauh
Mengadakan sebuah rapat bisa sangat mahal dalam menjalankan bisnis. Ada waktu yang harus diatur, makanan harus disediakan, dan fotocopy bahan yang dipersiapkan. Hampir selalu, rapat dimulai malam hari atau seseorang datang ditengah jalannya rapat sehingga materi harus diulang. Kondisi ini memakan waktu yang banyak. Untuk mengatasi hal ini, Hangouts bisa dimanfaatkan untuk mengadakan sebuah conference call. Pengguna bisa mengadakan tatap muka virtual sampai Sembilan orang tanpa hambatan dan biaya rapat.
Baca: Konsep Seminar yang Menarik Profesional Wajib Tahu
Media Pelaksanaan Riset Pasar
Ajak konsumen bergabung dalam Hangouts dimana pengguna bisa bertanya dan mendapatkan informasi tentang kesukaan dan ketidaksukaan mereka terhadap produk atau jasa yang kita berikan. Temukan juga bagaimana konsumen menemukan informasi tentang bisnis yang dilakukan. Pengguna bisa bertanya apakah konsumen menemukan bisnis kita di media sosial lainnya? Ini merupakan cara yang sangat baik untuk memahami konsumen.
Baca: Strategi Segmentasi Pasar Pengusaha Sukses Paham Betul
Masukan dari Pihak Lain
Sama seperti riset pasar, mendapatkan masukan dari konsumen atas produk atau layanan terbaru atau bahkan sebuah ide baru dapat berjalan berbarengan dengan bisnis yang dilakukan. Pengguna bisa menawarkan kupon diskon jika konsumen hadir dalam Google Hangouts.
Layanan Konsumen
Kita tidak bisa lagi membatasi hubungan dengan konsumen pada surat menyurat atau surat elektronik. Memberikan waktu bertatap muka dengan konsumen memberi kesempatan untuk melihat mereka secara langsung dan menyelesaikan segala masalah atau menerima pujian atas performa bisnis kita. Konsumen senang jika mereka berhadapan dengan manusia lain dibalik layar monitor yang siap mendengar mereka.
Baca: 10 Alasan Layanan Konsumen Merupakan Marketing yang Baru
Waktunya Berpikir
Media ini merupakan alat pertemuan informal dengan rekan kerja atau bahkan dengan konsumen untuk meningkatkan performa bisnis atau produk. Semua orang memiliki kesempatan untuk menyampaikan opininya dan menyampaikan ide baru yang menguntungkan bisnis sekaligus konsumen. Konsumen akan merasa senang jika dilibatkan dengan cara seperti ini.
