Istilah After sales service mungkin sudah tidak asing bagi Anda, apalagi terhadap pelaku bisnis. After sales service sendiri merupakan pelayanan yang diberikan kepada konsumen, setelah konsumen membeli produk yang dijual. Layanan after sales sevice, bisa membuat bisnis Anda semakin maju.
Pentingnya layanan after sales service
Ada 3 point penting, yang bisa Anda dapatkan dengan menggunakan layanan after sales service tersebut. Ketiga point penting tersebut adalah:
- Konsumen yang mempunyai loyalitas tinggi akan bertambah
- Tingkat kepercayaan konsumen terhadap produk yang Anda jual juga akan meningkat
- Order pembelian produk yang Anda jual juga akan meningkat.
Setelah Anda mendapatkan 3 point penting tersebut, maka bisnis Anda bisa semakin maju. Layanan after sales service akan berdampak langsung kepada konsumen, dan juga memberikan dampak jangka panjang dalam usaha membangun hubungan yang baik dengan konsumen Anda. Jika hal ini Anda dapatkan, maka usaha untuk mempromosikan produk yang Anda jual tidaklah menjadi masalah lagi.
