Cara mengatasi keluhan konsumen penting untuk dipahami agar bisnis Anda bertahan. Tidak peduli seberapa bagus proses penjualan Anda atau kualitas produk Anda, pasti akan tiba saatnya ketika Anda harus berurusan dengan keluhan konsumen. Ini bisa terjadi karena banyak alasan. Standar yang orang harapkan hari ini dari bisnis telah tumbuh secara eksponensial selama bertahun-tahun dan jika […]
Berbicara tentang pro dan kontra dari bisnis online dan offline sangat menarik karena di Indonesia sendiri lagi gencarnya bisnis online saat ini. Melihat banyak keuntungan dari bisnis online yang terbukti menguntungkan membuat banyak pihak lebih memilih bisnis online tetapi dibalik semua itu pasti masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan. Di bawah ini adalah perbandingan antara bisnis […]
Satu abad lalu satu-satunya cara komunikasi bisnis ke konsumen adalah dengan papan iklan. Kini seiring perubahan maka komunikasi ini pun berubah. Telepon, radio, tivi sampai internet membuat entitas bisnis semakin mudah membangun hubungan nyata dengan konsumennya. Inilah ke sembilan metode komunikasi bisnis kesukaan konsumen saat ini. Layanan Konsumen Hashtags di Media Sosial Jika Anda memiliki […]