Tidak semua perusahaan besar lahir sebagai raksasa. Dalam 6 bulan misalnya, Mc Donalds merubah wujud bisnisnya dan tumbuh dua kali lebih cepat dari prediksi wall street. Dari pengalaman itu inilah 5 cara mudah meningkatkan keuntungan bisnis sebagaimana dilakukan oleh McDonald.
Kesuksesan McDonald menunjukkan pandangan salah akan lambatnya pergerakan perusahaan besar yang tidak bisa beradaptasi pada perubahan.
Steve Easterbrook menjadi CEO McDonald sejak Januari 2015 lalu dan sejak itu pula ia bergerak cepat. Ia menutup ratusan outlet yang tidak berkinerja baik dan membawa kembali menu sarapan setiap hari, memfokuskan menunya, mempercepat waktu layanan konsumen, dan meningkatkan gaji karyawan. Semua itu tujuannya hanya satu yaitu membuat karyawan dan konsumen senang.
Perubahan ini berkontribusi pada peningkatan penjualan McDonald dalam dua tahun yang melebihi 2,7% prediksi pengamat bisnis.
Menjadi latar belakang utama kesuksesan ini adalah kesetiaan, sebuah konsep bisnis klasik yang dapat digunakan perusahaan manapun untuk mempercepat arus keuntungan bisnis. Ide kesetiaan adalah jika suatu perusahaan memiliki karyawan yang bahagia maka mereka akan menularkan kebahagiaan itu pada konsumen.
Konsumen yang bahagia akan selalu membeli dari Anda untuk jangka waktu yang lama dan mengajak teman-temannya melakukan hal yang sama.
Efek nyata dari kebahagiaan itu adalah menurunnya biaya marketing, karena Anda tidak perlu melakukan iklan berlebihan untuk mendatangkan konsumen dan tentunya semakin besar keuntungan dari konsumen setia itu.
Inilah 5 Cara Mudah Meningkatkan Keuntungan Bisnis ala McDonald
